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南京航空航天大学【航空服务】日航特色实训课第一讲!

2015-03-16 13:49:52 浏览:

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  南京航空航天大学继续教育学院【航空服务】专业学生3月10日开始日航特色实训课,主讲老师为原日航退役中国籍空乘、日本航空公司航空服务顶级培训专家指导,教学外还会对于学生的学习能力及与实际操作情况进行跟踪。


 

  本次课程主要围绕“温暖之心”和服务意识展开讲座,这两者是成为一名合格航空服务人员最基本的素质。老师从第一印象的重要性、仪表仪容、举止、表情、问候、待人接物、动作细节、说话方式等细小环节分享自己的经验知识,希望学生们从点滴做起,在小事上严格要求自己,养成习惯。学生们在课堂上切身感受到来自日本航空公司的航空服务理念,热情的参与讨论,与老师展开交流,在提高自己的课程文化知识的同时,也在潜移默化地由内而外地提升自己的综合素质。

 


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