空乘培训一般都会培养空姐哪些方面的气质

2015-10-30 09:42:04 浏览：次

想要成为一名优秀的空乘人员并没有那么容易，不仅要在职业技术上进行培训，也要求空乘人员具备一定的气质修养，那么，对于航空院校来说，针对空乘人员的气质秀气是如何进行培训的呢?

　　空姐要求重点培养的气质--沉稳

不要随便显露你的情绪。不要逢人就诉说你的困难和遭遇。在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。不要一有机会就唠叨你的不满。重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。讲话不要有任何的慌张，走路也是。

　　空姐要求重点培养的气质--细心

对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。自己要随时随地对有所不足的地方补位。

　　空姐要求重点培养的气质--胆识

不要常用缺乏自信的词句。不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。在众人争执不休时，不要没有主见。整体氛围低落时，你要乐观、阳光。做任何事情都要用心，因为有人在看着你。事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。

　　空姐要求重点重点培养的气质--大度

不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。在金钱上要大方，学习三施(财施、法施、无畏施)不要有权力的傲慢和知识的偏见。任何成果和成就都应和别人分享。必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。

　　空姐要求重点培养的气质--诚信

做不到的事情不要说，说了就努力做到。虚的口号或标语不要常挂嘴上。针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的方法。停止一切“不道德”的手段。耍弄小聪明，要不得!计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。

　　空姐要求重点培养的气质--担当

检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。事项结束后，先审查过错，再列述功劳。认错从上级开始，表功从下级启动着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。对“怕事”的人或组织要挑明了说。不仅仅要懂得如何正确的做，还要懂得对做过的事情负责任，而不是全部推给公司。