【特色教学】空乘礼仪：化妆盘发

2016-12-02 09:24:30 浏览：次

11月11日下午，具有多年飞行经验的钱怡辰老师为17级航服专业学生带来了一节有关《乘务礼仪》的启蒙课程。航服专业学子都是经过面试、考核层层筛选的好苗子，但说起“乘务礼仪”似乎还是有些遥远。

钱老师首先强调：规范、优雅的服务礼仪能够展示乘务人员的外在美和内在修养，提升所在航企形象。从发型、妆容、配饰、优美的体态动作等方面钱老师以飞行旅行为切入点，生动形象地阐述了航服专业学生在《乘务礼仪》这个科目上所应掌握的礼仪规范、业务素质以及职业道德，今后的课程中将详细阐述空乘人员仪表仪态规范(如化妆盘发等)、日常通用礼仪规范、服务用语规范及不同岗位服务礼仪规范等，内容涵盖着装、表情、称呼、问候、语言、沟通、介绍、行礼、电话、名片等方面。

　　乘务礼仪—化妆盘发

为提高课堂参与度，同时活跃课堂气氛，钱老师在今天的课上让所有女同学跟随教学步骤学习化妆盘发。

今后的课程中还将安排服务情景模拟，对服务礼仪中的站姿手势、仪容神态、语言艺术进行现场演练指导，引导学生们认识乘务礼仪这门课程的重要性、实用性;也希望每位同学，在未来的学习生活中，能够熟练掌握专业技能，早日实现自己的蓝天梦!