阿联酋航空荣膺全球乘客评价研究榜首

2015-01-29 15:24:09 浏览：次

　　阿联酋航空(Emirates)，成立于1985年，是阿拉伯联合酋长国的一家航空公司，提供来往迪拜的民航服务。阿联酋航空在财政上充裕而独立，除在成立的资金外，不需要持有人任何补助。自运营第三年开始即连年盈利。在短短的几十年时间里，在全球旅游业及旅运业中任一席位。阿联酋航空结合成熟的目的地管理及休闲分站、全球货物分站，国际化地面管理及航机信息科技发展部。阿联酋航空公司以拥有国际化机组人员以及最现代化的机队而著称。

　　此前，在eDreams开展的一项年度研究中阿联酋航空公司被评为“2014年最佳航空公司”，并且，阿联酋航空还是欧洲最大电子商务旅游公司之一。阿联酋航空公司之所也可以荣膺这项殊荣，主要还是研究通过全球范围内收集并综合乘客评选而得出的结论。

　　eDreams开展的这项评选全球最佳航空公司研究中共收集了来自全球超过90，000条乘客评价，这些评价来源主要是通过eDreams网站订购过机票的乘客以评价的方式在最佳航空公司、最佳娱乐选项、行李管理及客机现代化等方面发表了各自看法，最终，阿联酋航空公司取得了4.24分(满分5分)的高分包揽了大部分类别的首位，其中包括，客机现代化，整体整洁度。除吃之外，在最佳记上娱乐、最佳贵宾候机室、最佳空乘服务、及最佳行李管理等方面也获得了最高评价。

　　针对这次获得“2014年最佳航空公司”称号，阿联酋航空公司执行副总裁兼首席商务官Thierry Antinori表示：阿联酋航空公司无论是在空中还是在地面，在产品和服务方面都下足了功夫并且投入了大量的资金。所以，能够在这些方面得到乘客的认可对于我们来说是至关重要的。2014年，阿航共为4，700万乘客提供了服务。不论是在目的地选项和全球航空网络方面，还是在机上服务和全球专属候机室方面，阿航始终都在不断地提升乘客的旅行体验，致力于继续在各个方面为我们的乘客提供优质服务。

　　不难看出，阿联酋航空公司能够屡屡夺魁，更进一步佐证了其在产品和服务创新方面的领导地位。阿航为了提升乘客的飞行体验，投资了数十亿的资金以增强其机上技术，其中包括在全部57架空客A380客机以及大部分波音777客机上推出的免费Wi-Fi服务。免费Wi-Fi服务最终将覆盖阿航整个机队。此外，阿航还对其业界领先的ice数码宽频娱乐系统进行了持续升级。目前，阿航ice数码宽频娱乐系统能够在所有舱位等级提供多达2，000个娱乐频道，包括来自全球各地的400多部电影。并且阿联酋航空公司所有舱位乘客都可以享受到可口的美食，这主要是得力于和迪拜这一枢纽的无缝连接，并且此次评选中，迪拜国际机场也在eDreams开展的同一项研究中被评选为2014年度全球最佳机场之一。

　　目前，阿联酋航空公司旗下共拥有231架飞机，执飞至全球83个国家或地区的147个目的地。阿航现在中国大陆运营每周35班往返迪拜的航班，北京、上海出发每天两班，广州出发每天一班。其中，北京、上海每天各有一个航班由A380执飞。