事情的起因为:1月10日该航班平飞后,坐在38排C座的王先生原本想好好休息一下,于是把座椅靠背不经意的往后一调,由于当时用力过猛,不小心碰倒了后排旅客放在小桌板上的水杯(旅客自带的保温杯),撒出来的热水顿时烫到了旁边一位老年旅客的胳膊上,导致其胳膊部位烫伤处表皮脱落,乘务员得知后,立即帮助旅客进行处置,同时广播寻找专业医生的协助,并通知该航班机组联系当地机场地面进行紧急救护。
据悉,由于当时机上乘务员处理及时,处置得当,目前,该旅客伤情已稳定下来。
眼下是学生即将面临放寒假的季节,势必会有很多旅客喜欢带热水乘机。
南航空姐在此特别提示您:飞机在起飞、飞行、下降等过程中会出现颠簸,您的开水极容易在此过程中烫伤自己或邻座的旅客,因此建议旅客:不要自带温度较高的热饮乘机。喝的过程中要注意安全,拿好手中的水杯,尽量避开颠簸阶段,应在飞机较平稳的时候饮用热饮,喝完之后要及时将水杯的盖子扣好并拧紧,以免发生其它的意外。
一旦发生了烫伤事件,不要惊慌,请立即联系客舱乘务员,空姐会及时来帮助您。