空乘怎样从工作中获得乐趣

2015-02-07 21:24:55 浏览：次

        客舱空间狭小，空乘人员在狭小的客舱中工作，应该具备较强的自我调节能力，通过团队的力量在工作中获得更多的乐趣也是从客舱服务中获得乐趣的有效手段。那具体怎样才能在客舱狭小的工作空间中改善不了情绪，获得更多工作乐趣呢，以下是小编的总结，希望对大家有帮助。
        1.   在幽默中享受工作！
        事实上，空乘的工作并不轻松。空乘与秘书要熬夜写材料、老师利用休息时间备课一样，工作的本身就是付出，工作总是按一种模式刻板严肃的进行着。如何调节心理状态，将负面情绪转为积极的态度，学会幽默很重要。空乘如果能在工作中学会幽默，将会改变狭小空间中的沉闷气氛，化解服务中的冲突与压力，改善人际关系。
        2.不要让烦闷的情绪成为惯性心理！
        有些乘务员，要去飞行时就会烦躁不安，上了飞机不仅服务态度不好，甚至会做一些有损职业道德的事。可想而知，他一定不够热爱自己的本职工作。我们的人生在清醒的时间里，有一半的时间要花在工作上了，如果我们不能在工作中找到快乐，那对自己实在是太残酷了。不要让烦闷的情绪成为惯性的心理。快乐的情绪可以给自己带来好运，尤其可以降低在狭小空间中的烦闷感，如果你的快乐情绪可以感染旅客和乘务长，那今天你就获得了一个被别人肯定的机会，日积月累，好运就会降临！
        3.努力在工作中赢得好人缘！　　
        客舱本身就很狭小，一个乘务组的乘务员彼此之间相处的是否愉快也是影响乘务组工作质量的要素之一。曾听新乘说：“最难服务的不是旅客，而是同事。”狭小的空间里，同事之间一点点不和谐的声音都会产生很大的矛盾冲突，因为没有空间和对象来释放不满情绪嘛。好人缘，不仅可以将乘务员自身的工作压力变得烟消云散，还能使你工作的氛围变得更加愉快，由于团队协作，是工作效率更高，飞行任务完成的更好！