暖心回家路

2015-02-05 14:57:12 浏览：次

      2015年2月4日消息：1月28日，古城西安终于降下了这个冬天的第一场真正的雪，网络上、媒体上都充斥着大家激动的心情，但这个时候，作为一名乘务员，我们在欣喜的同时又多了一份隐忧，因为这样的天气势必会影响航班正常，那些被天气阻隔了的焦急的心情，仿佛我们已经感同身受。
　　这天，我们执行的MU2371/2航班因为飞机晚到，已经延误了1个小时了。在准备会上，客舱经理张艳已经给我们全组作了充分的思想动员。在张艳的带领下，全组人员团结协作，配合默契。前三个航段我们执行得非常顺利，一句句暖心的话语：“您辛苦了，天气这么冷让您久等了”、“给孩子带上帽子吧，外面冷”、“您把外套穿上吧，下了飞机就冷了” ……深深地打动着旅客。