沈阳机场地服春运期间推出系列便民出行服务

2015-02-05 14:53:49 浏览：次

　　

　　15年春运已经拉开帷幕，在今年春运期间，沈阳机场为了让旅客感受到春季的气氛，沈阳机场地面服务分公司特别推出服务新举措来针对头等舱旅客、普通旅客、特殊旅客以及海岛旅客团队，让每一位旅行，回家的旅客都能感受到沈阳机场无微不值的关怀。

　　举措一：　“U悦易登机服务”

　　让普通旅客也可以享受到高端旅客的服务体验，特别推出“U悦易登机服务”

　　该登机服务以简化旅客流程，满足旅客需求，突出方便快捷为导向，进一步完善机场高端差异化的服务体系。旅客办理U悦易登机服务后，有专人代办登机手续、协助托运行李;可在隔离厅外专用休息区域或通过头舱安检通道到隔离厅头舱休息室休息或享用餐水;登机前，可乘坐专用电瓶车由服务人员送至登机口，并优先登机;同时，如遇航班延误等突发情况，亦可优先机票候补、航延优先签转。

　　举措二：“尊享一路行服务”

　　在春节期间，沈阳机场在头等舱休息室为广大旅客精心准备了丰富的节日食品，特别是出行当天过生日的旅客，机场会为其送上温馨的生日祝福，并送上“羊年吉祥礼物”，同时为其煮上一份热腾腾的水饺，为旅客庆祝生日。

　　举措三：“温馨无忧行服务”

　　春运期间，出行旅客中会有大部分是老人和婴幼儿童，沈阳机场特地开设春运特殊旅客专属柜台(C岛8号柜台)，为老人、无人陪儿童、首次乘机的旅客、带婴儿的旅客、病残旅客等需要特殊服务的旅客，提供专人引领、陪同等人性化的关爱服务。

　　举措四：　　“海岛畅游行服务”

　　针对在春节期间，特别是热门航线海岛航线，普吉岛巴厘岛等海岛旅游包机，地服国际值机室将提前与旅行社沟通旅客分团信息并打印登机牌，领队当天在柜台领取登机牌0分钟等待、旅客在柜台托运行李15分钟等待、300座以上航班30分钟登机结束，让旅客出行便捷顺畅。